广州趣互联科技

系统使用问题

1.微信支付功能如何启用?

答:设备完成激活,默认开启线上支付功能。重新上下电,不影响支付功能使用。

2.玩家使用设备的流程?

答:微信扫一扫》》选择支付套餐》》支付即可。

3.微信支付,设备响应速度如何?

答:支付成功后,设备约12秒内响应,并在计数屏上显示对应可用次数。

4.支持哪些支付方式?

答:目前已支持微信支付,平台将陆续支持更多支付方式。

5.在哪里查看设备的盈收数据?

答:系统绑定合作账号后,搜索《奥付云运营商》公众号,点击关注进入控制页面,点击运营商菜单,进入账号管理选项。

6.支付界面提示显示设备不在线

答:可能是网络问题导致,建议重启设备电源,重新建立网络连接。

7.微信支付后,设备不能使用?

答:请耐心等待并留意娃娃机操控面板投币数量的显示。系统在1分钟内执行5次启动设备仍无反映,则表示交易不成功,系统将于自动退款至消费者微信钱包。

8.客服服务热线?

答:4001-161-3637*24小时为您服务。

9.合作咨询?

答:市场优惠政策,区域代理合作、商务洽谈请致电400电话4001-161-363咨询。

安装异常问题

1.安装好设备后,上电,所有灯都不亮。

答:需确定供电是否正常,供电电路是否松动

2.安装好设备后,上电,蓝灯一直慢闪。

答:需确定是否已经安装M2M卡,卡是否有流量,机器位置2G信号强度是否满足要求,供电电源是否满足12V2A.

3.设备安装好后,上电,使用硬币投币但投不进币或没有加币。

答:需确定投币输入连接线是否有松动,原设备投币线是否连接到盒子。

4.设备安装好后,上电,出物料时,码表不加

答:需确定光眼连接线输入与输出的位置是否对应。

5.扫码投币时,显示设备不在线

答:需确定奥付板是否已经上线,而且蓝灯是否已经快闪

6.扫码支付时,出现退款

答:需确定机器放置低2G信号强度是否达到要求